Office de Tourisme Communautaire Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel
Lieu institutionnel › Office de tourisme
Saint-Malo : L’invitation au voyage maritime
Visiter Saint-Malo, c’est parcourir une page d’Histoire qui émerge à chaque recoin de la ville fortifiée : remparts, monuments et demeures d’armateurs, forts et bastions sont là pour en témoigner.
De la presqu’île de la Cité d’Alet à l’Est à la plage du Havre à l’Ouest, le panorama qu’offre la Baie de Saint-Malo permet également de contempler des vestiges du temps passé…
Depuis de nombreuses années, Saint-Malo est une ville accueillante pour tous ; à la vue des contraintes architecturales s'imposant à la cité historique, c’est un défi ! Des aménagements ont été réalisés : rampes passerelle sur les remparts, surbaissés le long des trottoirs, équipements spécifiques dans la ville, le long des plages, dans les transports...
Visiter Saint-Malo, c’est parcourir une page d’Histoire qui émerge à chaque recoin de la ville fortifiée : remparts, monuments et demeures d’armateurs, forts et bastions sont là pour en témoigner.
De la presqu’île de la Cité d’Alet à l’Est à la plage du Havre à l’Ouest, le panorama qu’offre la Baie de Saint-Malo permet également de contempler des vestiges du temps passé…
Depuis de nombreuses années, Saint-Malo est une ville accueillante pour tous ; à la vue des contraintes architecturales s'imposant à la cité historique, c’est un défi ! Des aménagements ont été réalisés : rampes passerelle sur les remparts, surbaissés le long des trottoirs, équipements spécifiques dans la ville, le long des plages, dans les transports...
L'Office de Tourisme est labellisé "Tourisme & Handicap"' depuis décembre 2015 pour les handicaps auditif, mental, et moteur.
En complément du site Internet www.saint-malo-tourisme.com, l’Office de Tourisme édite un livret d’accueil destiné à vous aider dans votre découverte de la ville en détaillant le plus précisément possible les activités, les visites, les infrastructures proposées dans chaque site. Le livret associe 1 pictogramme à chaque handicap pour une meilleure compréhension.
Le personnel d’accueil est polyglotte, il est formé à l’accueil de toute personne en situation de handicap, quel que soit le handicap.
* Le personnel d’accueil est formé afin de s’adapter à chaque demande ; chaque poste est équipé de tablettes ; chaque conseiller peut également indiquer les informations par écrit.
* 1 système d'aide à l'audition (boucle magnétique et amplificateur proposés à l’accueil) et connexion Internet gratuite.
* 1 livret spécifique sur l’accessibilité à St Malo remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap.
* 1 borne tactile extérieure adaptée 24h/24h : l’offre touristique de la ville est y présentée par thème
* 2 applications mobiles ‘tout public’ (St Malo Tour et St Malo Ze Visit) proposent de visiter St Malo en toute liberté.
* Le vaste hall d’accueil permet une circulation aisée ; les documents sont classés par thème, repérables par de larges pictogrammes
* 1 circuit ludique en 12 étapes : document simplifié très imagé proposant une visite découverte de la cité avec visuels et informations historiques ainsi qu’un plan simplifié.
* 1 parking spécifique ; en complément d’autres emplacements réservés au sein des parkings à enclos, sont situés à proximité de l’Office de Tourisme.
* Cheminement intérieur aisé et de plain-pied.
* 2 sanitaires adaptés, mitoyens à l'Office de Tourisme (extérieurs au bâtiment) et accessibles 24h/24.
* 1 comptoir d’accueil abaissé, équipé d’une tablette.
* 1 itinéraire adapté aux personnes à mobilité réduite pour découvrir la vieille ville
* 1 fauteuil roulant est proposé à la location.
L’Office de Tourisme de Saint-Malo est dans une démarche constructive afin d’obtenir la marque 'Tourisme & Handicap' pour les personnes non voyantes et malvoyantes :
* Le hall d’accueil dispose de cheminements intérieurs et extérieurs sans obstacle. La double porte d’entrée est équipée de bandes de vigilance
* Les chiens guides sont acceptés
* 1 livret en grands caractères est remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap
* 1 itinéraire adapté, en grands caractères aide à découvrir la vieille ville
* 2 applications mobiles ‘tout public’ (St Malo Tour et St Malo Ze Visit) proposent de visiter St Malo en toute liberté
* 1 loupe grossissante est proposée à l’accueil.
* 1 enregistreur de conservation.
En complément du site Internet www.saint-malo-tourisme.com, l’Office de Tourisme édite un livret d’accueil destiné à vous aider dans votre découverte de la ville en détaillant le plus précisément possible les activités, les visites, les infrastructures proposées dans chaque site. Le livret associe 1 pictogramme à chaque handicap pour une meilleure compréhension.
Le personnel d’accueil est polyglotte, il est formé à l’accueil de toute personne en situation de handicap, quel que soit le handicap.
* Le personnel d’accueil est formé afin de s’adapter à chaque demande ; chaque poste est équipé de tablettes ; chaque conseiller peut également indiquer les informations par écrit.
* 1 système d'aide à l'audition (boucle magnétique et amplificateur proposés à l’accueil) et connexion Internet gratuite.
* 1 livret spécifique sur l’accessibilité à St Malo remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap.
* 1 borne tactile extérieure adaptée 24h/24h : l’offre touristique de la ville est y présentée par thème
* 2 applications mobiles ‘tout public’ (St Malo Tour et St Malo Ze Visit) proposent de visiter St Malo en toute liberté.
* Le vaste hall d’accueil permet une circulation aisée ; les documents sont classés par thème, repérables par de larges pictogrammes
* 1 circuit ludique en 12 étapes : document simplifié très imagé proposant une visite découverte de la cité avec visuels et informations historiques ainsi qu’un plan simplifié.
* 1 parking spécifique ; en complément d’autres emplacements réservés au sein des parkings à enclos, sont situés à proximité de l’Office de Tourisme.
* Cheminement intérieur aisé et de plain-pied.
* 2 sanitaires adaptés, mitoyens à l'Office de Tourisme (extérieurs au bâtiment) et accessibles 24h/24.
* 1 comptoir d’accueil abaissé, équipé d’une tablette.
* 1 itinéraire adapté aux personnes à mobilité réduite pour découvrir la vieille ville
* 1 fauteuil roulant est proposé à la location.
L’Office de Tourisme de Saint-Malo est dans une démarche constructive afin d’obtenir la marque 'Tourisme & Handicap' pour les personnes non voyantes et malvoyantes :
* Le hall d’accueil dispose de cheminements intérieurs et extérieurs sans obstacle. La double porte d’entrée est équipée de bandes de vigilance
* Les chiens guides sont acceptés
* 1 livret en grands caractères est remis à jour régulièrement : il recense l’offre adaptée et répertorie avec précision tous les lieux et activités en fonction du handicap
* 1 itinéraire adapté, en grands caractères aide à découvrir la vieille ville
* 2 applications mobiles ‘tout public’ (St Malo Tour et St Malo Ze Visit) proposent de visiter St Malo en toute liberté
* 1 loupe grossissante est proposée à l’accueil.
* 1 enregistreur de conservation.
