Office de Tourisme et de la Culture de Saint-lô Agglo

Lieu institutionnel › Office de tourisme
L'Office de Tourisme et de la Culture de Saint-Lô Agglo vous accueille toute l'année pour vous permettre de découvrir son territoire. A votre service, les experts de la destination sont à votre disposition pour créer un séjour à votre image! documentations, boutique, accès wifi, réservations...nous nous engageons à vous proposer un accueil personnalisé, une information claire et précise !
L'Office de tourisme est en perpétuelle évolution pour vous assurer un service sur mesure. Nous travaillons sur l'accessibilité de nos bureaux en vue de l'obtention de la marque "Tourisme et Handicap" et surtout dans le but de vous accueillir dans les meilleures conditions :

L’Office de Tourisme est situé en bas de la ville, en bas des remparts.
Place de stationnement : 1 place PMR à 200m de l’Office de Tourisme.
Sanitaire accessible à 17 mètres de l’entrée de l’Office de Tourisme


Handicap moteur :
- Sonnette pour ouverture de la porte d’entrée
- Prêt gracieux d’un fauteuil pour se déplacer
- Comptoir d’accueil et d’information adapté
- Documentations à disposition à bonne hauteur

Handicap visuel :
- Informations en grands caractères sur nos présentoirs
- Document en grands caractères disponible en libre-service à l’accueil
- Pictogrammes informatifs
- Audios de découverte de notre territoire accessibles sur notre site internet
- Document en braille à disposition à l’accueil

Handicap auditif :
- Boucle magnétique amplificatrice
- Ardoise à disposition pour échanger avec le conseiller en séjour

Handicap mental :
- Document en français simplifié à disposition à l’accueil
- Pictogrammes informatifs pour la documentation en libre-service

L'ensemble du personnel est sensibilisé à l'accueil de personnes en situation de handicap.
Nous éditons également un guide des prestataires accessibles aux personnes en situation de handicap, disponible en libre-service à l’accueil de l’Office de tourisme.
Les chiens guides et d’assistance sont les bienvenues et nous pouvons même leur proposer un « toutou bar » s’ils ont soif !

La boutique est accessible à tous
SurdiciTé
adresse
60 rue de la Poterne, Plage verte
50000, Saint-Lô
Téléphone (accueil)
0214290017
Courriel (général)
tourisme@saint-lo-agglo.fr
Téléphone (accueil) accessibilité
0214290017
Courriel (général) accessibilité
tourisme@saint-lo-agglo.fr
site web accessibilité
Horaires
de janvier à Mars, et d'octobre à décembre : du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h, le samedi de 10h à 12h30
d'avril à juin et septembre : lundi 14h à 18h, mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h, le samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h
Juillet et août : du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h30
accès
L(Office de Tourisme et de la Culture est situé en bas de la ville, à proximité de la Gare et des arrêts de bus de ville.
voirie
Cheminement de plain pied, l'OTC est situé sur une place goudronnée
mise à jour
12/05/2021
Extérieur
  • Accès à l’établissement : bouton d’appel extérieur préhensible
  • Cheminement de plain-pied
Parking
  • Le contrôle d'accès du parking est adapté
  • Place de stationnement réservée et adaptée située à proximité de l’entrée du site
  • Places de stationnement aménagées et reliées à la voirie ou au bâtiment par un cheminement accessible
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • L’entrée accessible est l’entrée principale
  • Personnel sensibilisé ou formé
  • Porte d’entrée manuelle
Information
  • Ensemble de la documentation préhensible
Vestiaire
Équipements
  • Espaces équipés d’emplacements réservés et adaptés aux personnes en fauteuil roulant
  • Établissement de plain-pied
  • Prêts de fauteuils roulants, sous réserve de disponibilité (pas de réservation possible).
  • Zones d’assise à disposition
  • Zones d’assise à disposition (nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
  • Toilettes communes accessibles
Escalier
Ascenseur

Handicap moteur :
- Sonnette pour ouverture de la porte d’entrée
- Prêt gracieux d’un fauteuil pour se déplacer
- Comptoir d’accueil et d’information adapté
- Documentations à disposition à bonne hauteur

labellisation en cours

Parking
  • Le contrôle d'accès du parking est adapté
Accueil
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
  • Réservation / prise de contact par SMS et/ou mail
Information
Signalétique
  • Signalétique homogène permettant de se repérer dans le lieu
  • Signalétique texte / image
Équipements
Ascenseur
Visite

Handicap auditif :
- Boucle magnétique amplificatrice
- Ardoise à disposition pour échanger avec le conseiller en séjour
- vidéo d'accueil en langue des signes et sous titrée

labellisation en cours

Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Documentation en thermogonflé
  • Établissement de plain-pied
  • Obstacles à hauteur de visage neutralisés ou absents
  • Outil d’aide à l’orientation (ex. plan / maquette - en relief / gros caractères / couleur contrastée)
Visite

Handicap visuel :
- Informations en grands caractères sur nos présentoirs
- Document en grands caractères disponible en libre-service à l’accueil
- Pictogrammes informatifs
- Audios de découverte de notre territoire accessibles sur notre site internet
- Document en braille à disposition à l’accueil

labellisation en cours

Extérieur
  • Les dangers identifiés ont été traités
Information
  • Brochures/documentations classées par thème
  • Documentation adaptée simplifiée (illustration par des images, photos, dessins)
  • Thème associé à une image aisément compréhensible
Signalétique
  • Signalétique adaptée
Visite

Handicap mental :
- Document en français simplifié à disposition à l’accueil
- Pictogrammes informatifs pour la documentation en libre-service

labellisation en cours

Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux familles (offres et cadre bâti)
Information
  • Établissement sécurisé et clos
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Animaux de compagnie acceptés sur place et pendant les visites guidées
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’amplification du son
  • Connaissance des prestations de services pour un public sénior (infirmier, kinésithérapeute, pharmacie de garde…)
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux seniors (offres et cadre bâti)
  • Connaissance des transporteurs adaptés à proximité (aide au transport des valises, accompagnement porte à porte…)
Information
Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Établissement de plain-pied
  • Prêts de fauteuils roulants, sous réserve de disponibilité (pas de réservation possible).
  • Zones d’assise à disposition (nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Visite
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