Hôtel Txoko

Hébergement › Hôtel trois étoiles

à propos

Labellisé Tourisme et Handicap.
Il s’agit d’un hôtel de tourisme situé dans la station balnéaire de Saint Jean de luz, dans le centre-ville historique et comprenant 9 chambres, dont 1 adaptée pour les handicaps auditif et mental. Le petit déjeuner peut être servi en chambre. Ces 9 chambres sont situées au premier étage de l’hôtel sans ascenseur, la configuration du rez de chaussée ne permettant pas cet aménagement.

Informations complémentaires

· Wifi

adresse

20 rue de la République
64500, Saint-Jean-De-Luz

Téléphone (accueil)

05 59 85 10 45

Courriel (général)

contact@hotel-txoko.com

site web

hotel-txoko.com

mise à jour

27/08/2015

Critères d’accessibilité

Extérieur

Accès à l’établissement : bouton d’appel extérieur préhensible
Cheminement de plain-pied
Cheminements présentant une rupture de niveau compensée par un plan incliné

Parking

Le contrôle d'accès du parking est adapté
Place de stationnement réservée et adaptée située à proximité de l’entrée du site
Places de stationnement aménagées et reliées à la voirie ou au bâtiment par un cheminement accessible

Accueil

Accueil automatique accessible
Banque d’accueil facilement repérable et accessible
Ensemble de la documentation préhensible
L’entrée accessible est l’entrée principale
L’entrée accessible est l’entrée secondaire (signalée)
Personnel sensibilisé ou formé
Porte d’entrée à tambour
Porte d’entrée automatique
Porte d’entrée manuelle

Équipements

Établissement de plain-pied
Piscine avec accès au bord du bassin par un pédiluve en pente douce et sans ressaut
Prêts de fauteuils roulants, sous réserve de disponibilité (pas de réservation possible).
Salle de petit déjeuner accessible
Système d’aide à l’accès dans le bassin (élévateur hydraulique, rampe d’accès, escalier avec barre maintien

Sanitaires

Présence d’un lave main dans les sanitaires adaptés
Sanitaire à l’extérieur de la chambre
Sanitaire attenant à la chambre
Toilettes communes accessibles
Toilettes, sens de transfert sur la cuvette vers la droite
Toilettes, sens de transfert sur la cuvette vers la gauche

Escalier

Escaliers communs adaptés pour un déplacement sécurisé
Escaliers privatifs adaptés pour un déplacement sécurisé

Ascenseur

Ascenseur adapté
Présence d’un élévateur

Chambre

Aire de rotation dans la chambre
Approche du lit par la droite
Approche du lit par la gauche
Chambre accessible double
Chambre accessible simple
Lits accessibles
Penderie accessible
Ressauts inférieurs à 2cm de hauteur et chanfreinés/arrondis
Sanitaires de la chambre accessibles
Terrasse / balcon accessible depuis la chambre

Salle de bain

Aire de rotation praticable dans la salle de bain
Baignoire adaptée
Baignoire avec un sens de transfert vers la droite
Baignoire avec un sens de transfert vers la gauche
Baignoire équipée d’une tablette de transfert
Douche de plain pied avec siphon au sol ou bac receveur inférieur à 3cm de profondeur
Douchette préhensible et amovible
Équipements de confort préhensibles (sèche-cheveux, patères, prise électrique)
Lavabo accessible avec un espace libre en dessous
Présence d’un siège de douche et d'une barre d'appui
Salle de bain à l’extérieur de la chambre
Salle de bains attenante à la chambre
Zone d'approche latérale de 80 par 130cm

Cuisine

Circulation entre les appareils ménagers
Cuisine équipée accessible
Hauteur des commandes des appareils de cuisson
Passage libre sous l’évier
Passage libre sous le plan de travail
Passage libre sous les plaques de cuissons
Séjour indépendant de la cuisine
Séjour possède une cuisine intégrée

Critères d’accessibilité

Parking

Interphonie visuelle
Le contrôle d'accès du parking est adapté

Accueil

Acceo : service de transcription instantanée de la parole et de visio-interprétation LSF
Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
Réservation / prise de contact par SMS et/ou mail
Réservation possible par webcam

Information

Personnel formé à la langue des signes française (LSF)

Signalétique

Signalétique homogène permettant de se repérer dans le lieu
Signalétique texte / image

Équipements

Alerte visuelle avec flash lumineux dans les espaces isolés
Interphones équipés d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
Salle de réunion équipée d'une boucle magnétique
Téléphone muni de boucle magnétique

Ascenseur

Ascenseur adapté

Chambre

Réveil vibrant
Sonnette, téléphone relié à un flash lumineux dans la chambre

Commentaire

Le comptoir d’accueil est équipé d’une boucle magnétique de bureau, La chambre ainsi que la salle d’eau, la salle des petits déjeuners et les toilettes sont équipées de flashs d’alerte lumineux reliés à l’alarme sonore. Le téléphone de la chambre est adapté avec voyant. Tous les écrans de télévision de l’hôtel possèdent une lecture télétexte, le wifi est installé sur tout le site. La signalétique directionnelle et d’information, la règlementation ainsi que les numéros d’urgence son bien visibles sur toute la structure.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Critères d’accessibilité

Extérieur

Cheminements extérieurs repérables tactilement
Cheminements extérieurs repérables visuellement
Système de gestion de la luminosité extérieure dans les parties communes

Accueil

Accueil automatique accessible
Cheminements intérieurs repérables tactilement
Cheminements intérieurs repérables visuellement

Équipements

Établissement de plain-pied
Obstacles à hauteur de visage neutralisés ou absents
Possibilité de gérer la lumière
Surfaces vitrées repérables visuellement par des éléments contrastés par rapport à l’environnement immédiat
Télécommande avec gros caractères contrastés
Télécommande avec grosses touches
Téléphone avec gros caractères contrastés
Téléphone avec grosses touches

Ascenseur

Ascenseur avec annonce sonore des étages
Ascenseur avec boutons d’appel repérables

Chambre

Mise à disposition d’un kit confort
Mobiliers / interrupteurs / accessoires de couleur contrastée dans la chambre

Salle de bain

Mobiliers / interrupteurs / accessoires de couleur contrastée dans la salle de bain

Cuisine

Dans la cuisine, éclairage non éblouissant au dessus des plaques de cuisson / à l’intérieur des placards
Électroménager avec repères tactiles

Critères d’accessibilité

Extérieur

Les dangers identifiés ont été traités

Information

Documentation adaptée simplifiée (illustration par des images, photos, dessins)

Signalétique

Signalétique adaptée

Commentaire

Aucune dangerosité sur l’hôtel, La signalétique directionnelle et d’information est globalement simplifiée et l’accueil est particulièrement chaleureux dans cet hôtel.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Critères d’accessibilité

À proximité

Pharmacie à proximité (5 minutes à pied maximum)

Extérieur

Cheminement de plain-pied

Accueil

Connaissance des sites touristiques adaptés aux familles (offres et cadre bâti)
Service garderie

Information

Établissement sécurisé et clos

Équipements

Baignade surveillée
Club enfants
Établissement de plain-pied
Jeux d'extérieur / aire de jeux équipée
Jeux de société / salle de loisirs sur place
Pateaugeoire
Piscine avec petit bassin
Prêt de brassards ou bouées
Prêt poussettes
Service baby-sitting
Vélos équipés pour les enfants si prêt de vélo (siège bébé, cariole)

Sanitaires

Sanitaires adaptés aux enfants (hauteur cuvette et lavabo)
Table à langer

Chambre

Chambre familiale : 1 lit double + 1 lit simple et vaste salle de bain
Chambres communicantes
Lit enfant
Proposition de chambres quadruples
Proposition de chambres triples

Salle de bain

Baignoire pour bébé
Rehausseur sanitaires
Table à langer

Cuisine

Chaise haute
Chauffe biberon
Couverts adaptés aux enfants (couvert, assiette et verres)

Critères d’accessibilité

À proximité

Hôpital ou clinique à proximité
Infirmier ou Médecin à proximité
Pharmacie à proximité (5 minutes à pied maximum)
Service de transport adapté à proximité

Extérieur

Cheminement de plain-pied
Cheminements présentant une rupture de niveau compensée par un plan incliné

Accueil

Attribution sans supplément d'une chambre double pour une personne voyageant seule
Banque d’accueil facilement repérable et accessible
Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’amplification du son

Information

Connaissance des transporteurs adaptés à proximité (aide au transport des valises, accompagnement porte à porte…)
Mise à disposition à l'accueil d'une liste de professionnels médicaux et paramédicaux si besoin (infirmier, médecin, dentiste, pharmacie de garde, kiné…)

Équipements

Animaux de compagnie acceptés
Bagagerie
Établissement de plain-pied
Piscine avec accès au bord du bassin par un pédiluve en pente douce
Prestations annexes de bien-être (coiffure, esthétique…)
Prêts de fauteuils roulants, sous réserve de disponibilité (pas de réservation possible).
Prêt de siège canne ou de siège pliant
Système d’aide à l’accès dans le bassin
Télécommande avec gros caractères contrastés
Télécommande avec grosses touches
Téléphone avec gros caractères contrastés
Téléphone avec grosses touches

Sanitaires

Barre d’appui horizontale
Barre d’appui oblique permettant à la personne assise de se relever plus facilement

Escalier

Escaliers communs adaptés pour un déplacement sécurisé
Escaliers privatifs adaptés pour un déplacement sécurisé

Ascenseur

Escaliers compensés par un élévateur ou un ascenseur

Chambre

Eclairage à proximité du lit
Lits accessibles permettant de s'asseoir et de se relever facilement
Penderie et tiroirs de rangements accessibles, pas trop bas
Sonnette d'alarme reliée à la réception en cas d'urgence

Salle de bain

Baignoire équipée d’un tapis non glissant
Baignoire équipée de barre de maintien
Douche de plain pied avec siphon au sol ou bac receveur inférieur à 3cm de profondeur
Douchette préhensible et amovible
Équipements de confort préhensibles (sèche-cheveux, patères, prise électrique)
Présence d'un tapis non glissant- anti dérapant
Présence d’un siège de douche et d'une barre d'appui
Sonnette d'alarme reliée à la réception en cas d'urgence

Salle de restauration

Carte adaptable aux régimes alimentaires (sans sel, pauvre en matières grasses, sans gluten)
Possibilité d'avoir des aliments mixés

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