Le Bureau d’information touristique de Saint Hilaire de Riez a obtenu la labellisation « Tourisme et Handicap » en juin 2013.
Cette distinction lui a été accordée pour les 4 types de handicap (moteur, mental, visuel et auditif).

Depuis mai 2018 le Bureau d’information touristique n'est plus labellisé Tourisme et Handicap, néanmoins il conserve l'ensemble des équipements adaptés aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de cette démarche Qualité au service des personnes en situation de handicap, notre structure a mis en place un certain nombre d’outils :
Mise à disposition d’une documentation touristique complète et adaptée :
- documents en caractères agrandis (consultables sur place)
- documents transcrits en braille (consultables sur place)

Locaux et matériels adaptés :
- Bâtiment accessible
- Comptoir surbaissé
- Amplificateur de conversation
- Affichage adapté (pictos, taille de police…)
- Formation du personnel d’accueil permanent et sensibilisation du personnel saisonnier