Office de Tourisme Saint-Geramin-en-Laye

Lieu institutionnel › Office de tourisme
L'Office de Tourisme de Saint-Germain-en-Laye, office de catégorie 2, vous accompagne dans vos recherches et organisation de séjours. Idéalement placé à 5 min à pieds du Château de Saint-Germain-en-Laye et de son domaine, vous le trouverez niché dans cœur de ville dans les même locaux que la maison natale Claude Debussy, récemment labellisé "Maison des Illustres".

Nos conseillers en séjours sont présents pour vous faire découvrir la ville de Saint-Germain-en-Laye, ses musées et ses alentours. Informations locales, visites guidées, animations touristiques, conférences, dégustations,... tout pour vous faire passer un agréable moments à Saint-germain-en-Laye.

Dans un soucis constant d'aider l'internaute dans ses recherches touristiques, le site de l'office www.saintgermainenlaye-tourisme.fr s'est doté de Read Speaker, un outil permettant la lecture des pages du site. Ainsi, malentendants et non-voyants sont aidés dans leurs premiers pas pour découvrir la ville royale qu'est Saint-Germain-en-Laye.
Présence d’un petit escalier non-adapté à l’entrée de l’Office :
- 3 marches
- Première et dernière contremarche non contrastée
- Pas de bande d’éveil de vigilance dans le sens de la descente
- La main courante se prolonge à de 35cm avant la première marche (sens de la montée) et de 10cm après la dernière marche.

Les brochures de l’Office sont traduite en plusieurs langues : Français ; Anglais ; Allemand ; Espagnol ; Japonais ; Néerlandais ; Italiens ; Polonais ; Russe ; Portugais ; Chinois
La brochure "Bienvenue à Saint-Germain-en-Laye" est déclinée dans un format "Facile à Lire" en français.
Public: moteur
Comité Régional du Tourisme Paris Île-de-France
adresse
3 rue Henri IV
78100, Saint-Germain-En-Laye
Téléphone (accueil)
01 30 87 20 63
Courriel (général)
info@saintgermainenlaye-tourisme.fr
Téléphone (accueil) accessibilité
01 30 87 20 63
Horaires
Haute saison (de mai à septembre)
Lundi : 14h-18h
Du mardi au vendredi : 10-13h et de 14h-18h
Samedi : ouverture en continu de 10h à 18h
Dimanches et jours fériés : 9h-13h

Basse saison (d'octobre à avril)
Du mardi au vendredi : 10h30-13h et de 14h-17h30
Samedi : ouverture en continu de 10h30 à 18h
Fermé les lundis, dimanches et jours fériés
accès
Gare RER et gare ferroviaire à 3 minutes de l'office.
voirie
Trottoirs pavés.
outils de médiation
mise à jour
16/10/2018
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • L’entrée accessible est l’entrée principale
  • L’entrée accessible est l’entrée secondaire (signalée)
  • Personnel sensibilisé ou formé
Information
  • Ensemble de la documentation préhensible
Équipements
  • Établissement de plain-pied
  • Zones d’assise à disposition
  • Zones d’assise à disposition (si possible nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
Escalier
Ascenseur

L’Office de Tourisme met à disposition des personnes qui le souhaite : un monoculaire et une loupe.

Entrée Principale : élévateur
Entrée secondaire : plan incliné, accès par le restaurant "Le Café des Arts".

L'aide des agents d'accueil est mobilisable à tout instant.

WC adaptés :
Homme / transfert gauche
Femmes / transfert droit

L'espace d'usage dans les sanitaires est de 127 cm x 80cm

Parking
Accueil
  • Acceo : service de transcription instantanée de la parole et de visio-interprétation LSF
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
  • Réservation / prise de contact par SMS et/ou mail
Information
Signalétique
  • Signalétique homogène permettant de se repérer dans le lieu
  • Signalétique texte / image
Équipements
  • Outils de communication à disposition à l'accueil
Ascenseur
Visite

Une boucle magnétique est à disposition de nos visiteurs à l'accueil de l'Office.

Extérieur
  • Système de gestion de la luminosité extérieure dans les parties communes
Accueil
  • Possibilité de laisser le chien guide à l’accueil
Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Documentation en thermogonflé
  • Établissement de plain-pied
  • Obstacles à hauteur de visage neutralisés ou absents
  • Possibilité de gérer la lumière
Ascenseur
Visite

- La brochure A la découverte de Saint-Germain-en-Laye est disponible en gros caractères, ainsi qu'une brochure "Bienvenue à Saint-Germain-en-Laye" au format "Facile à Lire".
- Un plan de la ville est consultable en braille
- Le site Internet officiel de l’Office de Tourisme de Saint Germain-en-Laye www.ot-saintgermainenlaye.fr est munis d’un dispositif de traduction vocale de son contenue (Read Speaker).
- L’Office de Tourisme met à disposition des personnes qui le souhaite : un monoculaire et une loupe.

Extérieur
  • Les dangers identifiés ont été traités
Information
  • Brochures/documentations classées par thème
  • Documentation adaptée simplifiée (illustration par des images, photos, dessins)
Signalétique
Visite

Une documentation complète, mise à jour régulièrement et classée par thème vous attend à l'Office de Tourisme de Saint-Germain-en-Laye.

Extérieur
Accueil
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux familles (offres et cadre bâti)
  • Horaires aménagés (spectacles en matinée)
Information
  • Établissement sécurisé et clos
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires

Nos conseillères en séjour vous dirigent vers les activités et lieux touristiques adaptées aux enfants.

Extérieur
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux seniors (offres et cadre bâti)
  • Connaissance des transporteurs adaptés à proximité (aide au transport des valises, accompagnement porte à porte…)
Information
  • Présence d'une offre adaptée au public sénior
Vestiaire
Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Établissement de plain-pied
  • Zones d’assise à disposition (si possible nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
Escalier
Ascenseur
Visite
Salle de restauration

Une boucle magnétique est à disposition de nos visiteurs à l'accueil de l'Office.

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