Point Information Tourisme Aéroports Roissy

Lieu institutionnel › Espace d'accueil et d'information
Présence de différents points d'information à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle
- Terminal T1 au niveau arrivées (Porte 4)
- Terminal 2C au niveau des arrivées/départs (face à la porte 5)
- Terminal 2D au niveau des arrivées/départs (porte 7)
- Terminal 2E au niveau des arrivées / Galerie de liaison (porte 7)
- Terminal 2F au niveau arrivées (Porte 11)

Également présents à l'aéroport d'Orly mais aussi à Paris aux Galeries Lafayette et à Disneyland Paris. Les Points Information Tourisme sont les lieux d’accueil privilégiés des visiteurs vers la destination Paris Ile-de-France.
Accueillir, informer, conseiller les visiteurs : les agents d’accueil et de réservation touristique sont à la disposition des visiteurs français et étrangers pour les aider à trouver rapidement conseil, information et aussi leur présenter l’un des nombreux produits touristiques disponibles sur la destination.
Également disponible un boîtier mobile, pratique, simple à utiliser qui permet un accès à internet haut débit illimité partout en France (7,90 € TTC de location par jour).
Pas d'accueil téléphonique.
Comité Régional du Tourisme Paris Île-de-France
SurdiciTé
address
Aéroports
95700, Roissy En France
Phone
Pas d'accueil téléphonique
Email accessibility
accessibilite@visitparisregion.com
Openings
- Terminal T1 niveau arrivées porte 4 : de 7:15 à 22:00
- Terminal 2C niveau arrivées/départs face à la porte 5 : de 7:30 à 14:30
- Terminal 2D niveau arrivées/départs porte 7 : de 7:30 à 21:30
- Terminal 2E niveau arrivées/galerie de liaison porte 7 : de 7:15 à 22:00
- Terminal 2F niveau arrivées porte 11 : de 7:15 à 22:00

Fermetures : 1er janvier, 1er mai et 25 décembre
access
- RER-B : la station « Aéroport Charles de Gaulle 1 » dessert les terminaux 1 et 3.
- RER-B : la station « Aéroport Charles de Gaulle 2 - TGV» dessert les terminaux 2 A/C/D/E/F/G
- Gare TGV
- Bus: 19, 350, 351
- Roissy Bus (la navette assure une liaison entre le centre de Paris à Opéra et l'aéroport de Roissy)
- Le Bus Direct: ligne 2 (liaison entre le centre de Paris: Étoile, Porte Maillot, Trocadéro, Tour Eiffel et l'aéroport de Roissy), ligne 3 (liaison entre l'aéroport d'Orly et de Roissy), ligne 4 (liaison entre les gares Montparnasse et Gare de Lyon et l'aéroport de Roissy)
informations pratiques
documents de préparation de visite
update
2019-03-14
Outside
  • Floor-level pathways
Parking
  • Adapted access control to the car park
  • Reserved and adapted parking space located close to the entrance of the site
  • Parking spaces laid out and connected to the road or building by an accessible pathway
Reception
  • Reception desk easily identifiable and accessible
  • The accessible entrance is the main entrance
  • Staff informed or trained
  • Automatic entrance door
Information
  • All documentation graspable
Cloakroom
Amenities
  • Wheelchair loan
  • Seated area available
  • Seated areas available (if possible several spread out across the entire site)
Restroom
  • Accessible communal toilets
  • Toilets: transfer direction onto the toilet seat to the right
  • Toilets: transfer direction onto the toilet seat to the left
Staircase
  • Communal staircase adapted for secure movement
Elevator
  • Adapted elevator

Accompagnement dans l'aéroport, prise en charge des bagages, équipements spécifiques… Paris Aéroport assure l'assistance des passagers handicapés et à mobilité réduite dès leur arrivée, et tout au long de leur parcours. Fauteuils roulants disponibles
aux points de rencontres PHMR. Une assistance spécifique peut être mise en place en fonction des besoins.

Parking
Reception
Information
Safety
  • Uniform signage to help people find their way around
  • Text/image signage
Amenities
  • Visual alarm with flashing light in isolated spaces
Elevator
  • Adapted elevator

Guide G'palémo disponible à l’accueil (200 illustrations universelles en couleur. Cinq grands thèmes : transports, informations pratiques, hébergement, restauration et alimentation, culture et loisirs).

Outside
Reception
Amenities
Elevator
Visit
Outside
Information
Safety
Visit
Outside
  • Floor-level pathways
Reception
  • Information on tourist sites suitable for families (offers and built environment)
Information
Cloakroom
Amenities
Restroom
  • Changing table

A Paris-Charles de Gaulle, Terminal 2E : Après les contrôles de sûreté, deux points poussettes en libre-service.

Outside
  • Floor-level pathways
Information
  • Offer adapted to seniors
Cloakroom
Amenities
  • Wheelchair loan
  • Seated areas available (if possible several spread out across the entire site)
Restroom
  • Horizontal support rail
  • Diagonal support rail to enable the seated person to raise themselves up easily
Staircase
  • Communal staircase adapted for secure movement
Elevator
  • Stairs compensated for by a lift or an elevator
Visit
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