Pau Pyrénées Tourisme

Lieu institutionnel › Office de tourisme
Labellisé Tourisme et Handicap.
Il s’agit d’un office de tourisme communautaire, situé au centre ville, modernisé avec le souci de mise en accessibilité de son espace client, et ce, pour tous les handicaps. L’office de tourisme dispose d’un parking qui propose deux places de parking adaptées. La chaîne de déplacement ne présente pas de rupture de niveau sur le cheminement qui mène à l’entrée, pas de hauteur de seuil, les portes coulissantes sont larges. Le personnel a suivi une formation de sensibilisation à l’accueil des clients en situation de handicap. (Stage M.O.P.A G.I.H.P).
Il s’agit d’un office de tourisme communautaire, situé au centre ville, modernisé avec le souci de mise en accessibilité de son espace client, et ce, pour tous les handicaps. L’office de tourisme dispose d’un parking qui propose deux places de parking adaptées. La chaîne de déplacement ne présente pas de rupture de niveau sur le cheminement qui mène à l’entrée, pas de hauteur de seuil, les portes coulissantes sont larges.
address
Place Royale
64000, Pau
Phone
05 59 27 27 08
Email
accueil@tourismepau.fr
website
tourismepau.com
update
2014-02-11
Outside
  • Floor-level pathways
Parking
  • Reserved and adapted parking space located close to the entrance of the site
  • Parking spaces laid out and connected to the road or building by an accessible pathway
Reception
  • Reception desk easily identifiable and accessible
  • The accessible entrance is the main entrance
  • Staff informed or trained
  • Automatic entrance door
Information
  • All documentation graspable
Cloakroom
Amenities
  • Floor-level establishment
Restroom
  • Accessible communal toilets
Staircase
Elevator

L’office de tourisme dispose d’un parking qui propose deux places de parking adaptées. La chaîne de déplacement ne présente pas de rupture de niveau sur le cheminement qui mène à l’entrée, pas de hauteur de seuil, les portes coulissantes sont larges. Les aires de rotation sont possibles sur tout le secteur d’accueil. Un comptoir d’accueil surbaissé permet l’accès au fauteuil, La documentation est présentée sur des comptoirs bas pour une meilleure préhension. Une tablette tactile est mise à disposition pour la consultation des données touristiques et informations spécifiques à la station. Les sanitaires sont publics et extérieurs et équipés d’une barre de transfert horizontale positionnée à 75 cm de hauteur, ainsi que d’un lave-main avec bordure supérieure à 80 cm, l’espace extérieur est inférieur à 70 cm et mitigeur à bec.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Parking
Reception
  • Reception/information desk equipped with a hearing assistance system with a magnetic loop
Information
Safety
  • Uniform signage to help people find their way around
  • Text/image signage
Amenities
Elevator
Visit

Le comptoir d’accueil dispose d’une boucle magnétique de bureau. La signalétique directionnelle et d’information est bien visible et renforcée par des logos. L’office de tourisme est équipé du wifi.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Outside
  • Exterior pathways visually identifiable
Reception
  • Interior pathways visually identifiable
Amenities
  • Swell paper documentation
  • Floor-level establishment
  • Offset or no obstacles at face height
Elevator
Visit

Pas de dangerosité à hauteur de visage sur le site, Des bandes d’alerte visuelle sont positionnées à 1,10 m et 1,60 m sur toutes les portes vitrées. Un cheminement de type fil d’Ariane en relief guide le client de la porte d’entrée au comptoir d’accueil. L’ensemble du site présente de bons contrastes de couleur, (mobilier, revêtements muraux…). La documentation est organisée par thème et activités présentées par des titres et logos en caractères très agrandis. L’office de tourisme possède un enregistreur de conversation et propose une documentation en braille et en caractères agrandis que l’on peut consulter sur place.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Outside
  • The dangers identified have been addressed
Information
  • Brochures/documentations classified by topic
  • Simplified adapted documentation (illustration through images, photos, drawings)
  • Topic associated with an easily understandable image
Safety
  • Adapted signage
Visit

Aucune dangerosité sur ce site d’information, une documentation simplifiée présente la station touristique.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Outside
  • Floor-level pathways
Reception
Information
Cloakroom
Amenities
  • Floor-level establishment
Restroom
Outside
  • Floor-level pathways
Reception
  • Reception desk easily identifiable and accessible
Information
Cloakroom
Amenities
  • Floor-level establishment
Restroom
Staircase
Elevator
Visit
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