Office du Tourisme et des Congrès de Paris

Lieu institutionnel › Office de tourisme
L'Office du Tourisme et des Congrès de Paris a été créé en 1971, à l'initiative conjointe de la Ville de Paris et de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris, sous la forme d'une association à but non lucratif régie par la loi du 1er juillet 1901.
Il remplit les missions essentielles suivantes : l'accueil et l'information des visiteurs, et la promotion de la destination "Paris" en France et à l'étranger.
Dans le cadre de sa politique en faveur d'un tourisme accessible à tous, l'Office mène les trois actions suivantes : développement et valorisation de l'offre touristique parisienne accessible à tous et facilitation de la venue des visiteurs en situation de handicap à Paris.
Toutes les informations sur le Paris accessible à tous sont sur parisinfo.com, rubrique "Pratique / Visiter Paris avec un handicap" (disponible en français et en anglais).
Comité Régional du Tourisme Paris Île-de-France
adresse
29 rue de Rivoli
75004, Paris
Téléphone (accueil)
0149524263
Courriel (général)
contact@parisinfo.com
site web
site web accessibilité
Horaires
Du 2 mai au 31 octobre : ouvert tous les jours de 9h à 19h (fermé le 1er mai).
Du 1er novembre au 30 avril : ouvert tous les jours de 10h à 19h.
Dernière admission à 18h45.
accès
Métro : lignes 1 et 11, station Hôtel de Ville / lignes 4, 7 et 14, station Châtelet
(la ligne 14 du métro est accessible aux personnes en fauteuil roulant, avec présence d'ascenseurs dans les stations et absence de lacunes entre les quais et les rames du métro).
RER : lignes A, B, C et D, station Châtelet - Les Halles.
Bus : lignes 70, 75 et 76, arrêt "Hôtel de Ville" accessible (tous les véhicules sont équipés de rampe amovible et d'espace réservé pour les personnes en fauteuil roulant, ainsi que d'annonces sonores pour les personnes déficientes visuelles et d'annonces visuelles pour les personnes déficientes auditives des prochains arrêts desservis).
mise à jour
06/09/2018
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • L’entrée accessible est l’entrée principale
  • Personnel sensibilisé ou formé
  • Porte d’entrée automatique
Information
  • Ensemble de la documentation préhensible
Équipements
  • Établissement de plain-pied
  • Zones d’assise à disposition
  • Zones d’assise à disposition (si possible nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
  • Toilettes communes accessibles
  • Toilettes, sens de transfert sur la cuvette vers la droite
  • Toilettes, sens de transfert sur la cuvette vers la gauche

Borne JCDecaux et tablette accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
L'OTCP travaille avec des guides-conférenciers qui proposent des visites adaptées selon les besoins.

Accueil
  • Acceo : service de transcription instantanée de la parole et de visio-interprétation LSF
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
  • Réservation / prise de contact par SMS et/ou mail
Information
Signalétique
  • Signalétique homogène permettant de se repérer dans le lieu
  • Signalétique texte / image

Le système de prise de rang au comptoir se fait par ticket avec appel sonore et visuel à l'écran.
L'OTCP travaille avec des guides-conférenciers qui proposent des visites adaptées selon les besoins.

Extérieur
Accueil
  • Cheminements intérieurs repérables visuellement
  • Possibilité de laisser le chien guide à l’accueil
Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Établissement de plain-pied
  • Obstacles à hauteur de visage neutralisés ou absents

Le système de prise de rang au comptoir se fait par ticket avec appel sonore et visuel à l'écran.
Mise à disposition aux comptoirs d'accueil de la brochure "Paris accessible 2019-2020" en format A4/gros caractères ou en version braille.
L'OTCP travaille avec des guides-conférenciers qui proposent des visites adaptées selon les besoins.

Extérieur
Information
  • Brochures/documentations classées par thème
  • Documentation adaptée simplifiée (illustration par des images, photos, dessins)
  • Thème associé à une image aisément compréhensible
Signalétique
  • Signalétique adaptée

L'OTCP travaille avec des guides-conférenciers qui proposent des visites adaptées selon les besoins.

Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux familles (offres et cadre bâti)
Information
  • Établissement sécurisé et clos
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
  • Cheminements présentant une rupture de niveau compensée par un plan incliné
Accueil
  • Animaux de compagnie acceptés sur place et pendant les visites guidées
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’amplification du son
  • Connaissance des prestations de services pour un public sénior (infirmier, kinésithérapeute, pharmacie de garde…)
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux seniors (offres et cadre bâti)
  • Connaissance des transporteurs adaptés à proximité (aide au transport des valises, accompagnement porte à porte…)
Information
  • Présence d'une offre adaptée au public sénior
Vestiaire
Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Établissement de plain-pied
  • Zones d’assise à disposition (si possible nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
  • Barre d’appui horizontale
  • Barre d’appui oblique permettant à la personne assise de se relever plus facilement
Ascenseur
  • Escaliers compensés par un élévateur ou un ascenseur

Mise à disposition aux comptoirs d'accueil de la brochure "Paris accessible 2019-2020" en format A4/gros caractères.

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