Il remplit les missions essentielles suivantes : l'accueil et l'information des visiteurs, et la promotion de la destination "Paris" en France et à l'étranger.
Dans le cadre de sa politique en faveur d'un tourisme accessible à tous, l'Office mène les trois actions suivantes : développement et valorisation de l'offre touristique parisienne accessible à tous et facilitation de la venue des visiteurs en situation de handicap à Paris.
Toutes les informations sur le Paris accessible à tous sont sur parisinfo.com, rubrique "Pratique / Visiter Paris avec un handicap" (disponible en français et en anglais).