Office de Tourisme du Château d'Olonne

Lieu institutionnel › Office de tourisme
Les conseillères en séjour permanentes sont sensibilisées à l'accueil des personnes en situation de handicap, tout comme le personnel saisonnier et stagiaire. Ils sont sensibilisés dans le cadre de leur formation (présentation des outils et du matériel adaptés).
Nous vous accueillons et conseillons toute l'année pour découvrir notre jolie destination.

Depuis 2012, l'Office de Tourisme du Château d'Olonne est accessible aux personnes handicapées. De nombreux aménagements ont été réalisés pour accueillir les personnes en situation de handicap.
La marque Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences a été obtenue en 2015.
Des travaux d'accessibilité ont été réalisés en 2012.

L'Office de Tourisme du Château d'Olonne s'inscrit dans une démarche de qualité et d'accessibilité.

- Consultation des documentations dans un espace confort
- Accès internet Vendée Wifi (gratuit les 30 premières minutes)
- Espace boutique
- Service de billetterie
- Galerie d'exposition Gaby Gréau
- Espace confort pour les personnes en situation de handicap moteur, mental, visuel et auditif
(boucle magnétique, recensement des offres touristiques accessibles)
Vendée Tourisme
address
4 avenue du Pas du Bois
85180, Le Château D'olonne
Phone
02 51 95 85 85
Email
info@otls.fr
Phone accessibility
02 51 95 85 85
Email accessibility
info@otls.fr
website accessibility
Openings
Notre bureau d'information vous accueille, toute l'année :

- Du 6 Janvier au 7 Février : du lundi au jeudi 10h-12h30, vendredi 13h30-17h30.
- Du 8 Février au 8 Mars : du lundi au jeudi 10h-12h30,13h30-17h30 - vendredi 13h30-17h30. Samedi 10h-12h30.
- Du 9 Mars au 3 Avril : du lundi au jeudi 10h-12h30 - vendredi 13h30-17h30.
- Du 4 Avril jusqu'au 3 Juillet : du lundi au vendredi 10h-12h30 et 14h-18h. Samedi 10h-12h30. Fermé les jours fériés.
- Du 4 Juillet au 30 août : du lundi au samedi de 9h30-12h30 et 14h30-18h. Dimanche et Jours fériés de 9h30-12h30.
- Du 31 Août au 27 Septembre : du lundi au vendredi de 10h-12h30 et 14h-18h. Samedi 10h-12h30.
- Du 28 Septembre au 16 Octobre : du lundi au jeudi 10h-12h30, vendredi 13h30-17h30. Fermé samedi et dimanche.
- Du 17 Octobre au 8 Novembre : du lundi au vendredi 10h-12h30
- Du 9 Novembre au 18 Décembre : du lundi au jeudi 10h-12h30, vendredi 13h30-17h30.Fermé le 11 Novembre.
- Du 19 Décembre au 3 Janvier 2021 : Fermé


›› Le Service Billetterie ferme 15 minutes avant la fermeture du bureau d'information.

Accès wifi gratuit.
access
Arrêt de bus de ville Oléane, lignes C et E, arrêt Plissoneau
informations pratiques
update
2020-06-04
Outside
  • Floor-level pathways
Parking
  • Adapted access control to the car park
  • Reserved and adapted parking space located close to the entrance of the site
  • Parking spaces laid out and connected to the road or building by an accessible pathway
Reception
  • Reception desk easily identifiable and accessible
  • Free admission for one accompanying person
  • The accessible entrance is the main entrance
  • Staff informed or trained
  • Manual entrance door
Information
  • All documentation graspable
Cloakroom
Amenities
  • Seated areas available (if possible several spread out across the entire site)
Restroom
Staircase
Elevator

L'ensemble de l'Office de Tourisme et la Galerie Gaby Gréau (expositions) sont accessibles en fauteuil roulant.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

La marque Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences a été obtenue en 2015.
Nous avons un guide "Les Sables Accessible" qui recense l'offre touristique qui est accessible sur la destination, en consultation libre.

Parking
  • Adapted access control to the car park
Reception
  • Reception/information desk equipped with a hearing assistance system with a magnetic loop
  • Reservation/contact via SMS and/or email
Information
  • Staff trained in French sign language (LSF)
Safety
  • Uniform signage to help people find their way around
  • Text/image signage
Amenities

Une boucle magnétique est à disposition sur notre espace confort (confort duett - Surdicité).

Les conseillères en séjour sont formées au langage des signes (niveau débutant).

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

La marque Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences a été obtenue en 2015.
Nous avons un guide "Les Sables Accessible" sur demande, qui recense l'offre touristique qui est accessible sur la destination, en consultation libre.

Outside
  • Exterior pathways visually identifiable
Reception
  • Interior pathways visually identifiable
Amenities
  • Documentation in enlarged characters
  • Swell paper documentation
  • Offset or no obstacles at face height
  • Possibility to record conversations and transfer elements onto a tool on loan (mp3, dictaphone)
  • Possibility to control the lighting

L'Office de Tourisme dispose d'un guide touristique en braille (en consultation sur place), et de bandes de contrastes sur toutes ses surfaces vitrées.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

La marque Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences a été obtenue en 2015.
Nous avons un guide "Les Sables Accessible" sur demande, qui recense l'offre touristique qui est accessible sur la destination, en consultation libre.

Information
  • Brochures/documentations classified by topic
  • Simplified adapted documentation (illustration through images, photos, drawings)
  • Topic associated with an easily understandable image
Safety
  • Adapted signage

Notre établissement dispose de présentoirs thématiques facilement repérables. Des pictogrammes permettent d'identifier les thèmes.

La marque Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences a été obtenue en 2015.
Nous avons un guide "Les Sables Accessible" sur demande, qui recense l'offre touristique qui est accessible sur la destination, en consultation libre.

Outside
  • Floor-level pathways
Reception
  • Information on tourist sites suitable for families (offers and built environment)
Information
Cloakroom
Amenities
Restroom

Le Château d'Olonne est une destination familiale avec des prestations touristiques adaptées (Agglomération des Sables d'Olonne).

Outside
  • Floor-level pathways
Reception
  • Pets accepted on site and during guided tours
  • Reception desk easily identifiable and accessible
  • Reception/information desk equipped with a sound amplification system
  • Information on services for seniors (nurse, physiotherapist, on-duty pharmacy, etc.)
  • Information on tourist sites suitable for seniors (offers and built environment)
  • Information on nearby adapted transport (help with transporting luggage, door-to-door assistance, etc.)
Information
Amenities
  • Documentation in enlarged characters
  • Seated areas available (if possible several spread out across the entire site)
Restroom
  • Horizontal support rail
  • Diagonal support rail to enable the seated person to raise themselves up easily
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