Office de Tourisme du Château d'Olonne

Lieu institutionnel › Office de tourisme
Les conseillères en séjour permanentes sont sensibilisées à l'accueil des personnes en situation de handicap, tout comme le personnel saisonnier et stagiaire. Ils sont sensibilisés dans le cadre de leur formation (présentation des outils et du matériel adaptés).
Nous vous accueillons et conseillons toute l'année pour découvrir notre jolie destination.

Depuis 2012, l'Office de Tourisme du Château d'Olonne est accessible aux personnes handicapées. De nombreux aménagements ont été réalisés pour accueillir les personnes en situation de handicap.
La marque Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences a été obtenue en 2015.
Des travaux d'accessibilité ont été réalisés en 2012.

L'Office de Tourisme du Château d'Olonne s'inscrit dans une démarche de qualité et d'accessibilité.

- Consultation des documentations dans un espace confort
- Accès internet Vendée Wifi (gratuit les 30 premières minutes)
- Espace boutique
- Service de billetterie
- Galerie d'exposition Gaby Gréau
- Espace confort pour les personnes en situation de handicap moteur, mental, visuel et auditif
(boucle magnétique, recensement des offres touristiques accessibles)
Vendée Tourisme
adresse
4 avenue du Pas du Bois
85180, Le Château D'olonne
Téléphone (accueil)
02 51 95 85 85
Courriel (général)
info@otls.fr
site web
lessablesdolonne-tourisme.com
Téléphone (accueil) accessibilité
02 51 95 85 85
Courriel (général) accessibilité
info@otls.fr
site web accessibilité
lessablesdolonne-tourisme.com
Horaires
Notre bureau d'information vous accueille, toute l'année :

Du 08/03/2021 au 09/04/2021 :
Le lundi, mardi, mercredi, jeudi. De 10h00 à 12h30.
Le vendredi. De 13h30 à 17h30.

Du 10/04/2021 au 03/07/2021
Le lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi. De 14h00 à 18h00.
Le lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi. De 10h00 à 12h30.

Du 05/07/2021 au 28/08/2021
Le lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi. De 09h30 à 12h30.
Le lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi. De 14h30 à 18h00.

Du 30/08/2021 au 25/09/2021
Le lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi. De 14h00 à 18h00.
Le lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi. De 10h00 à 12h30.

Du 27/09/2021 au 17/12/2021
Le lundi, mardi, mercredi, jeudi. De 10h00 à 12h30.
Le vendredi. De 13h30 à 17h30.
accès
Arrêt de bus de ville Oléane, lignes C et E, arrêt Plissoneau
informations pratiques
2021_guide_deficient_moteur.pdf
plan
2019-plan-destinationlessablesdolonne-web.pdf
mise à jour
15/03/2021
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Parking
  • Le contrôle d'accès du parking est adapté
  • Place de stationnement réservée et adaptée située à proximité de l’entrée du site
  • Places de stationnement aménagées et reliées à la voirie ou au bâtiment par un cheminement accessible
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • Gratuité pour l’accompagnateur
  • L’entrée accessible est l’entrée principale
  • Personnel sensibilisé ou formé
  • Porte d’entrée manuelle
Information
  • Ensemble de la documentation préhensible
Vestiaire
Équipements
  • Zones d’assise à disposition (nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
Escalier
Ascenseur

L'ensemble de l'Office de Tourisme et la Galerie Gaby Gréau (expositions) sont accessibles en fauteuil roulant.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

La marque Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences a été obtenue en 2015.
Nous avons un guide "Les Sables Accessible" qui recense l'offre touristique qui est accessible sur la destination, en consultation libre.

Parking
  • Le contrôle d'accès du parking est adapté
Accueil
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
  • Réservation / prise de contact par SMS et/ou mail
Information
  • Personnel formé à la langue des signes française (LSF)
Signalétique
  • Signalétique homogène permettant de se repérer dans le lieu
  • Signalétique texte / image
Équipements

Une boucle magnétique est à disposition sur notre espace confort (confort duett - Surdicité).

Les conseillères en séjour sont formées au langage des signes (niveau débutant).

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

La marque Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences a été obtenue en 2015.
Nous avons un guide "Les Sables Accessible" sur demande, qui recense l'offre touristique qui est accessible sur la destination, en consultation libre.

Extérieur
  • Cheminements extérieurs repérables visuellement
Accueil
  • Cheminements intérieurs repérables visuellement
Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Documentation en thermogonflé
  • Obstacles à hauteur de visage neutralisés ou absents
  • Possibilité d’enregistrement de la conversation et de remise des éléments sur un outils sur un en prêt (mp3, dictaphone)
  • Possibilité de gérer la lumière

L'Office de Tourisme dispose d'un guide touristique en braille (en consultation sur place), et de bandes de contrastes sur toutes ses surfaces vitrées.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

La marque Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences a été obtenue en 2015.
Nous avons un guide "Les Sables Accessible" sur demande, qui recense l'offre touristique qui est accessible sur la destination, en consultation libre.

Information
  • Brochures/documentations classées par thème
  • Documentation adaptée simplifiée (illustration par des images, photos, dessins)
  • Thème associé à une image aisément compréhensible
Signalétique
  • Signalétique adaptée

Notre établissement dispose de présentoirs thématiques facilement repérables. Des pictogrammes permettent d'identifier les thèmes.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

La marque Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences a été obtenue en 2015.
Nous avons un guide "Les Sables Accessible" sur demande, qui recense l'offre touristique qui est accessible sur la destination, en consultation libre.

Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux familles (offres et cadre bâti)
Information
Vestiaire
Équipements
Sanitaires

Le Château d'Olonne est une destination familiale avec des prestations touristiques adaptées (Agglomération des Sables d'Olonne).

Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Animaux de compagnie acceptés sur place et pendant les visites guidées
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’amplification du son
  • Connaissance des prestations de services pour un public sénior (infirmier, kinésithérapeute, pharmacie de garde…)
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux seniors (offres et cadre bâti)
  • Connaissance des transporteurs adaptés à proximité (aide au transport des valises, accompagnement porte à porte…)
Information
Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Zones d’assise à disposition (nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
  • Barre d’appui horizontale
  • Barre d’appui oblique permettant à la personne assise de se relever plus facilement
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