Office de Tourisme de la Ciotat
Lieu institutionnel › Office de tourisme
L'Office de Tourisme de La Ciotat est un Etablissement Public d'Intérêt Commercial.
Il constitue un acteur incontournable de la station.
Les services développés sont l'accueil, l'information, la promotion, l'aide à l'organisation de séjours et de séminaires, la taxe de séjour, les relations presse et la communication.
L'entière satisfaction de nos visiteurs est notre priorité.
Il constitue un acteur incontournable de la station.
Les services développés sont l'accueil, l'information, la promotion, l'aide à l'organisation de séjours et de séminaires, la taxe de séjour, les relations presse et la communication.
L'entière satisfaction de nos visiteurs est notre priorité.
L’Office de Tourisme de La Ciotat est labellisé Tourisme et Handicap.
La détention de ce label a été renouvelée en 2021 pour les handicaps moteur, mental et auditif.
L'acquisition de nouveaux matériels et le réaménagement du bâtiment en termes d'accessibilité a permis l'obtention du label Tourisme et Handicap visuel.
Le label Tourisme et Handicap en pratique à l’Office de Tourisme :
Le personnel d'accueil a reçu une formation adaptée et obligatoire, pour une approche du public en situation de handicap.
La banque d’accueil a été réaménagée et permet d’accueillir le public handicapé dans des conditions optimales de confort.
Une nouvelle porte d'entrée coulissante et automatique a été installée.
Un panneau d’affichage répertorie toute l’offre locale labellisée ou accessible.
Une boucle magnétique et une loupe grossissante sont à la disposition des visiteurs, en cas de besoin.
Un document présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé en termes d’hébergements et de loisirs notamment a été réalisé afin de répondre à la demande de ce type de public.
Un document en braille et en gros caractères présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé est disponible, sur demande, à la consultation.
Des bandes de signalisation ont été installées sur la porte d’entrée.
Une bande de guidage tactile a été posée sur le sol de l'espace accueil.
En cas de besoin, des masques à fenêtre transparente sont portés par le personnel d'accueil pour faciliter la lecture labiale et rendre visible l'expression du visage.
La détention de ce label a été renouvelée en 2021 pour les handicaps moteur, mental et auditif.
L'acquisition de nouveaux matériels et le réaménagement du bâtiment en termes d'accessibilité a permis l'obtention du label Tourisme et Handicap visuel.
Le label Tourisme et Handicap en pratique à l’Office de Tourisme :
Le personnel d'accueil a reçu une formation adaptée et obligatoire, pour une approche du public en situation de handicap.
La banque d’accueil a été réaménagée et permet d’accueillir le public handicapé dans des conditions optimales de confort.
Une nouvelle porte d'entrée coulissante et automatique a été installée.
Un panneau d’affichage répertorie toute l’offre locale labellisée ou accessible.
Une boucle magnétique et une loupe grossissante sont à la disposition des visiteurs, en cas de besoin.
Un document présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé en termes d’hébergements et de loisirs notamment a été réalisé afin de répondre à la demande de ce type de public.
Un document en braille et en gros caractères présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé est disponible, sur demande, à la consultation.
Des bandes de signalisation ont été installées sur la porte d’entrée.
Une bande de guidage tactile a été posée sur le sol de l'espace accueil.
En cas de besoin, des masques à fenêtre transparente sont portés par le personnel d'accueil pour faciliter la lecture labiale et rendre visible l'expression du visage.
