Office de Tourisme de la Ciotat

Lieu institutionnel › Office de tourisme
L'Office de Tourisme de La Ciotat est un Etablissement Public d'Intérêt Commercial.
Il constitue un acteur incontournable de la station.
Les services développés sont l'accueil, l'information, la promotion, l'aide à l'organisation de séjours et de séminaires, la taxe de séjour, les relations presse et la communication.
L'entière satisfaction de nos visiteurs est notre priorité.
L’Office de Tourisme de La Ciotat est labellisé Tourisme et Handicap.
La détention de ce label a été renouvelée en 2021 pour les handicaps moteur, mental et auditif.
L'acquisition de nouveaux matériels et le réaménagement du bâtiment en termes d'accessibilité a permis l'obtention du label Tourisme et Handicap visuel.

Le label Tourisme et Handicap en pratique à l’Office de Tourisme :
Le personnel d'accueil a reçu une formation adaptée et obligatoire, pour une approche du public en situation de handicap.
La banque d’accueil a été réaménagée et permet d’accueillir le public handicapé dans des conditions optimales de confort.
Une nouvelle porte d'entrée coulissante et automatique a été installée.
Un panneau d’affichage répertorie toute l’offre locale labellisée ou accessible.
Une boucle magnétique et une loupe grossissante sont à la disposition des visiteurs, en cas de besoin.
Un document présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé en termes d’hébergements et de loisirs notamment a été réalisé afin de répondre à la demande de ce type de public.
Un document en braille et en gros caractères présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé est disponible, sur demande, à la consultation.
Des bandes de signalisation ont été installées sur la porte d’entrée.
Une bande de guidage tactile a été posée sur le sol de l'espace accueil.
En cas de besoin, des masques à fenêtre transparente sont portés par le personnel d'accueil pour faciliter la lecture labiale et rendre visible l'expression du visage.
address
Boulevard Anatole France
13600, La Ciotat
Phone
+33442086132
Email
bienvenue@destinationlaciotat.com
Email accessibility
b.chaudet@destinationlaciotat.com
website accessibility
Openings
L'Office de Tourisme de La Ciotat est ouvert toute l'année (sauf le 1er Janvier, le 1er Novembre, le 11 Novembre et le 25 Décembre)

De Novembre à Mars
Du Lundi au Samedi 9h-13h / 14h-17h
Dimanche 9h30-13h

D'Avril à Juin
Du Lundi au Samedi 9h30-13h / 14h-17h30
Dimanche et Jours Fériés 9h30-13h

Juillet et Août
Du Lundi au Samedi 9h-19h
Dimanche et Jours Fériés 10h-17h

Septembre
Du Lundi au Samedi 9h30-13h / 14h30-18h
Dimanche 9h30-13h

Octobre
Du Lundi au Samedi 9h-12h30 / 14h-17h30
Dimanche 9h30-13h
access
L'Office de Tourisme de La Ciotat se situe à proximité immédiate de la Gare Routière de La Ciotat.
Les réseaux Ciotabus, Le Car et Zou! permettent de se déplacer facilement à La Ciotat et en direction de Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Cassis, Roquefort-la-Bédoule, St Cyr-sur-mer, Bandol, La Cadière d'Azur et Le Beausset.
La ligne 40 assure la liaison entre la Gare Routière et la Gare SNCF desservie par la ligne TER Marseille-Toulon.
La Métropole Aix-Marseille-Provence et la RTM mettent à disposition du public, sur demande, un minibus avec chauffeur qui assure les déplacements intra-urbains au tarif de 0,80€ le trajet et interurbains au tarif de 2,10€ le trajet.
Conditions d’utilisation : résider sur le territoire de la Métropole, posséder une carte présentant un taux d’invalidité d’au moins 80% délivrée par la Maison Départementale des Personnes Handicapées, constituer un dossier qui doit être agréé par la commission d’accès à Mobimétropole.
Tél. 04 91 10 59 00
http://www.rtm.fr/guide-voyageur/se-deplacer/mobi-metropole/presentation-du-service
Rates
Gratuit
informations pratiques
update
2021-12-27
Outside
  • Floor-level pathways
Reception
  • Reception desk easily identifiable and accessible
  • Free admission for one accompanying person
  • The accessible entrance is the main entrance
  • Staff informed or trained
  • Automatic entrance door
Information
Cloakroom
Amenities
  • Spaces equipped with reserved spaces and adapted to people in wheelchairs
  • Floor-level establishment
  • Seated area available
  • Seated areas available (several spread out across the entire site)
Restroom
Staircase
Elevator

Le personnel d'accueil a reçu une formation adaptée et obligatoire, pour une approche du public en situation de handicap.
La banque d’accueil a été réaménagée et permet d’accueillir le public handicapé dans des conditions optimales de confort.
Une nouvelle porte d'entrée coulissante et automatique a été installée.
Un panneau d’affichage répertorie toute l’offre locale labellisée ou accessible.
Un document présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé en termes d’hébergements et de loisirs notamment a été réalisé afin de répondre à la demande de ce type de public.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Reception
  • Reception/information desk equipped with a hearing assistance system with a magnetic loop
Information
Safety
  • Uniform signage to help people find their way around
  • Text/image signage
Amenities
Elevator
Visit

Le personnel d'accueil a reçu une formation adaptée et obligatoire, pour une approche du public en situation de handicap.
Un panneau d’affichage répertorie toute l’offre locale labellisée ou accessible.
Une boucle magnétique est à la disposition des visiteurs, en cas de besoin.
Un document présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé en termes d’hébergements et de loisirs notamment a été réalisé afin de répondre à la demande de ce type de public.
En cas de besoin, des masques à fenêtre transparente sont portés par le personnel d'accueil pour faciliter la lecture labiale et rendre visible l'expression du visage.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Outside
Reception
  • Interior pathways identifiable by touch
  • Interior pathways visually identifiable
Amenities
  • Documentation in enlarged characters
  • Swell paper documentation
  • Floor-level establishment
  • Offset or no obstacles at face height
  • Navigation assistance tool (e.g. map/model - in relief/large characters/contrasting colours)
  • Magnifying glass loan
Elevator
Visit

Le personnel d'accueil a reçu une formation adaptée et obligatoire, pour une approche du public en situation de handicap.
Une nouvelle porte d'entrée coulissante et automatique a été installée.
Une loupe grossissante sont à la disposition des visiteurs, en cas de besoin.
Un document en braille et en gros caractères présentant l’offre locale labellisée ou accessible au public handicapé est disponible, sur demande, à la consultation.
Des bandes de signalisation ont été installées sur la porte d’entrée.
Une bande de guidage tactile a été posée sur le sol de l'espace accueil.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Possibilité d'enregistrement de la conversation et de remise des éléments sur smartphone en fichier MP3 suivie d'un envoi par e-mail au visiteur.

Outside
Information
  • Brochures/documentations classified by topic
  • Topic associated with an easily understandable image
Safety
  • Adapted signage
Visit

Le personnel d'accueil a reçu une formation adaptée et obligatoire, pour une approche du public en situation de handicap.
Une signalétique adaptée a été installée sur les présentoirs de l'espace accueil.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Outside
  • Floor-level pathways
Reception
  • Information on tourist sites suitable for families (offers and built environment)
Information
  • Secure and closed establishment
Cloakroom
Amenities
  • Floor-level establishment
Restroom
Outside
  • Floor-level pathways
Reception
  • Pets accepted on site and during guided tours
  • Reception desk easily identifiable and accessible
  • Reception/information desk equipped with a sound amplification system
  • Information on services for seniors (nurse, physiotherapist, on-duty pharmacy, etc.)
  • Information on tourist sites suitable for seniors (offers and built environment)
Information
  • Offer adapted to seniors
Cloakroom
Amenities
  • Documentation in enlarged characters
  • Floor-level establishment
  • Magnifying glass loan
  • Seated areas available (several spread out across the entire site)
Restroom
Staircase
Elevator
Visit
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