Office de Tourisme d’Hendaye

Lieu institutionnel › Office de tourisme
Labellisé Tourisme et Handicap.
Un parking public adapté est réservé à 20 m de l’entrée de l’office de tourisme.
Le personnel a suivi des stages de sensibilisation à la connaissance, non seulement du handicap mental mais de tous les handicaps, leur permettant ainsi de bien mieux appréhender la phase l’accueil.
Un parking public adapté est réservé à 20 m de l’entrée de l’office de tourisme.
Le personnel a suivi des stages de sensibilisation à la connaissance, non seulement du handicap mental mais de tous les handicaps, leur permettant ainsi de bien mieux appréhender la phase l’accueil.
address
67 boulevard de la Mer
64700, Hendaye
Phone
05 59 20 00 34
Email
tourisme@hendaye.com
website
hendaye-tourisme.fr
update
2013-10-24
Outside
  • Floor-level pathways
Parking
  • Reserved and adapted parking space located close to the entrance of the site
  • Parking spaces laid out and connected to the road or building by an accessible pathway
Reception
  • Reception desk easily identifiable and accessible
  • The accessible entrance is the main entrance
  • Staff informed or trained
  • Automatic entrance door
Information
  • All documentation graspable
Cloakroom
Amenities
  • Floor-level establishment
Restroom
Staircase
Elevator

Un parking public adapté est réservé à 20 m de l’entrée de l’office de tourisme, pas de rupture de niveau pour accéder à l’office, porte coulissante à l’entrée, large sas qui mène au comptoir situé à 75 cm de hauteur, la documentation est située sur des portants inférieurs à 1,30 m, des sanitaires publics extérieurs et proches de la porte d’entrée sont adaptés pour tous les handicaps. Les aires de rotation sont possibles sur toute la chaîne de déplacement.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Parking
Reception
  • Reception/information desk equipped with a hearing assistance system with a magnetic loop
Information
Safety
  • Uniform signage to help people find their way around
  • Text/image signage
Amenities
  • Visual alarm with flashing light in isolated spaces
Elevator
Visit

Un enregistreur de conversation permet de récupérer l’information demandée et de la copier. Une boucle magnétique de bureau est installée sur le comptoir d’accueil et un écran plat mural permet avec une lecture télétexte de visualiser les images touristiques locales.

Outside
  • Exterior pathways visually identifiable
Reception
  • Interior pathways visually identifiable
Amenities
  • Swell paper documentation
  • Floor-level establishment
  • Offset or no obstacles at face height
Elevator
Visit

Les documents adaptés en braille et en caractères agrandis, sont à la disposition de la clientèle. Toutes les baies vitrées sont munies de bandes d’alerte visuelles. La commune d’Hendaye a installé sur l’extérieur des bandes podotactiles pour la traversée des chaussées et l’accès à la plage.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Outside
  • The dangers identified have been addressed
Information
  • Brochures/documentations classified by topic
  • Simplified adapted documentation (illustration through images, photos, drawings)
Safety
Visit

La documentation est rangée par thème, région et activité. Aucune dangerosité sur tout l’espace de l’office de tourisme.
Des présentoirs imagés, de compréhension simple, permettent à cette clientèle de trouver un accueil adapté au regard de leur handicap.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Outside
  • Floor-level pathways
Reception
Information
Cloakroom
Amenities
  • Floor-level establishment
Restroom
Outside
  • Floor-level pathways
Reception
  • Reception desk easily identifiable and accessible
Information
Cloakroom
Amenities
  • Floor-level establishment
Restroom
Staircase
Elevator
Visit
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