Il s’agit d’un office de tourisme situé dans un village du pays Basque, des améliorations techniques effectuées en 2012 permettent aujourd’hui l’accueil des visiteurs en situation de handicap.
Un parking adapté est réservé à proximité de l’entrée relié avec l’office par un fil d’Ariane bleu pour guider le visiteur.
un enregistreur permet la récupération ainsi que la copie des informations si besoin,Il n’y a aucune dangerosité à hauteur de visage sur le site de l’office. Le comptoir d’accueil dispose d’une boucle magnétique de bureau, d’un écran de télévision avec télétexte si besoin ou seulement avec projection d’images représentant des paysages d’intérêt touristique.
la documentation est présentée avec des logos et rédaction des thèmes en caractères très agrandis, une documentation est disponible en braille et également en caractères agrandis.
Aucune dangerosité sur tout le site dans la chaîne de déplacement pour les clients en situation de handicap mental, une documentation imagée très simplifiée est mise à disposition