Office de Tourisme Saint-Geramin-en-Laye

Lieu institutionnel › Office de tourisme
L'Office de Tourisme de Saint-Germain-en-Laye, office de catégorie 2, vous accompagne dans vos recherches et organisation de séjours. Idéalement placé à 5 min à pieds du Château de Saint-Germain-en-Laye et de son domaine, vous le trouverez niché dans cœur de ville dans les même locaux que la maison natale Claude Debussy, récemment labellisé "Maison des Illustres".

Nos conseillers en séjours sont présents pour vous faire découvrir la ville de Saint-Germain-en-Laye, ses musées et ses alentours. Informations locales, visites guidées, animations touristiques, conférences, dégustations,... tout pour vous faire passer un agréable moments à Saint-germain-en-Laye.

Dans un soucis constant d'aider l'internaute dans ses recherches touristiques, le site de l'office www.saintgermainenlaye-tourisme.fr s'est doté de Read Speaker, un outil permettant la lecture des pages du site. Ainsi, malentendants et non-voyants sont aidés dans leurs premiers pas pour découvrir la ville royale qu'est Saint-Germain-en-Laye.
Présence d’un petit escalier non-adapté à l’entrée de l’Office :
- 3 marches
- Première et dernière contremarche non contrastée
- Pas de bande d’éveil de vigilance dans le sens de la descente
- La main courante se prolonge à de 35cm avant la première marche (sens de la montée) et de 10cm après la dernière marche.

Les brochures de l’Office sont traduite en plusieurs langues : Français ; Anglais ; Allemand ; Espagnol ; Japonais ; Néerlandais ; Italiens ; Polonais ; Russe ; Portugais ; Chinois
La brochure "Bienvenue à Saint-Germain-en-Laye" est déclinée dans un format "Facile à Lire" en français.
Public: moteur
Comité Régional du Tourisme Paris Île-de-France
adresse
38, rue au Pain
78100, Saint-Germain-En-Laye
Téléphone (accueil)
01 30 87 20 63
Courriel (général)
info@saintgermainenlaye-tourisme.fr
Téléphone (accueil) accessibilité
01 30 87 20 63
Horaires
Haute saison (de mai à septembre)
Lundi : 14h-18h
Du mardi au vendredi : 10-13h et de 14h-18h
Samedi : ouverture en continu de 10h à 18h
Dimanches et jours fériés : 9h-13h

Basse saison (d'octobre à avril)
Du mardi au vendredi : 10h30-13h et de 14h-17h30
Samedi : ouverture en continu de 10h30 à 18h
Fermé les lundis, dimanches et jours fériés
accès
Gare RER et gare ferroviaire à 3 minutes de l'office.
voirie
Trottoirs pavés.
outils de médiation
mise à jour
23/09/2016
Extérieur
  • Accès à l’établissement : bouton d’appel extérieur préhensible
  • Cheminement de plain-pied
Parking
Accueil
  • Personnel sensibilisé ou formé
Information
Équipements
  • Zones d’assise à disposition
  • Zones d’assise à disposition (si possible nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
Escalier
Ascenseur

Présence d’un petit escalier non-adapté à l’entrée de l’Office :
- 3 marches
- Première et dernière contremarche non contrastée
- Pas de bande d’éveil de vigilance dans le sens de la descente
- La main courante se prolonge à de 35cm avant la première marche (sens de la montée) et de 10cm après la dernière marche.
- Le Musée Debussy se situé dans le même immeuble que l’Office de Tourisme au 1er étage sans ascenseur. Le public y accède par un escalier non adapté.
- L’Office de Tourisme met à disposition des personnes qui le souhaite : un monoculaire et une loupe.

Parking
Accueil
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
  • Réservation / prise de contact par SMS et/ou mail
Information
Signalétique
  • Signalétique homogène permettant de se repérer dans le lieu
  • Signalétique texte / image
Équipements
  • Outils de communication à disposition à l'accueil
Ascenseur
Visite

Une boucle magnétique est à disposition de nos visiteurs à l'accueil de l'Office. Une documentation complète, mise à jour régulièrement et classée par thème vous attend à l'Office de Tourisme de Saint-Germain-en-Laye.

Extérieur
  • Système de gestion de la luminosité extérieure dans les parties communes
Accueil
Équipements
  • Documentation en thermogonflé
  • Obstacles à hauteur de visage neutralisés ou absents
  • Possibilité de gérer la lumière
Ascenseur
Visite

- La brochure A la découverte de Saint-Germain-en-Laye est disponible en gros caractères, ainsi qu'une brochure "Bienvenue à Saint-Germain-en-Laye" au format "Facile à Lire".
- Un plan de la ville est consultable en braille
- Le site Internet officiel de l’Office de Tourisme de Saint Germain-en-Laye www.ot-saintgermainenlaye.fr est munis d’un dispositif de traduction vocale de son contenue (Read Speaker).
- L’Office de Tourisme met à disposition des personnes qui le souhaite : un monoculaire et une loupe.

Présence de 3 marches à l'intérieur, pour accéder au bureau d'accueil.
Une bande de couleur contrastée sur chacune des marches est présente. Egalement présence d’une rambarde de chaque côté des escaliers.

Extérieur
  • Les dangers identifiés ont été traités
Information
  • Brochures/documentations classées par thème
Signalétique
Visite

Une documentation complète, mise à jour régulièrement et classée par thème vous attend à l'Office de Tourisme de Saint-Germain-en-Laye.

Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux familles (offres et cadre bâti)
  • Horaires aménagés (spectacles en matinée)
Information
Vestiaire
Équipements
Sanitaires

Nos conseillères en séjour vous dirigent vers les activités et lieux touristiques adaptées aux enfants.

Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux seniors (offres et cadre bâti)
  • Connaissance des transporteurs adaptés à proximité (aide au transport des valises, accompagnement porte à porte…)
Information
  • Présence d'une offre adaptée au public sénior
Vestiaire
Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Zones d’assise à disposition (si possible nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
Escalier
Ascenseur
Visite
Salle de restauration
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