Les réservations sont obligatoires pour les visites. Celles-ci sont toutes guidées. La boutique est en accès libre.
L'accès comme la visite sont totalement accessibles en fauteuil roulant, sur un sol très roulant avec une bonne visibilité, notamment une vue panoramique sur l'immense salle d'embouteillage.
Le Carré Cointreau peut aussi abriter des séminaires grâce à une salle dédiée. Celle-ci, de plain-pied, est accessible et permet d'accueillir plusieurs fauteuils roulants. (Les chaises permanentes sont mobiles).
La visite longue d’environ 500m dure 1heure 15.
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