Pau Pyrénées Tourisme

Lieu institutionnel › Office de tourisme
Labellisé Tourisme et Handicap.
Il s’agit d’un office de tourisme communautaire, situé au centre ville, modernisé avec le souci de mise en accessibilité de son espace client, et ce, pour tous les handicaps. L’office de tourisme dispose d’un parking qui propose deux places de parking adaptées. La chaîne de déplacement ne présente pas de rupture de niveau sur le cheminement qui mène à l’entrée, pas de hauteur de seuil, les portes coulissantes sont larges. Le personnel a suivi une formation de sensibilisation à l’accueil des clients en situation de handicap. (Stage M.O.P.A G.I.H.P).
Il s’agit d’un office de tourisme communautaire, situé au centre ville, modernisé avec le souci de mise en accessibilité de son espace client, et ce, pour tous les handicaps. L’office de tourisme dispose d’un parking qui propose deux places de parking adaptées. La chaîne de déplacement ne présente pas de rupture de niveau sur le cheminement qui mène à l’entrée, pas de hauteur de seuil, les portes coulissantes sont larges.
adresse
Place Royale
64000, Pau
Téléphone (accueil)
05 59 27 27 08
Courriel (général)
accueil@tourismepau.fr
site web
mise à jour
11/02/2014
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Parking
  • Place de stationnement réservée et adaptée située à proximité de l’entrée du site
  • Places de stationnement aménagées et reliées à la voirie ou au bâtiment par un cheminement accessible
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • L’entrée accessible est l’entrée principale
  • Personnel sensibilisé ou formé
  • Porte d’entrée automatique
Information
  • Ensemble de la documentation préhensible
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires
  • Toilettes communes accessibles
Escalier
Ascenseur

L’office de tourisme dispose d’un parking qui propose deux places de parking adaptées. La chaîne de déplacement ne présente pas de rupture de niveau sur le cheminement qui mène à l’entrée, pas de hauteur de seuil, les portes coulissantes sont larges. Les aires de rotation sont possibles sur tout le secteur d’accueil. Un comptoir d’accueil surbaissé permet l’accès au fauteuil, La documentation est présentée sur des comptoirs bas pour une meilleure préhension. Une tablette tactile est mise à disposition pour la consultation des données touristiques et informations spécifiques à la station. Les sanitaires sont publics et extérieurs et équipés d’une barre de transfert horizontale positionnée à 75 cm de hauteur, ainsi que d’un lave-main avec bordure supérieure à 80 cm, l’espace extérieur est inférieur à 70 cm et mitigeur à bec.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Parking
Accueil
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
Information
Signalétique
  • Signalétique homogène permettant de se repérer dans le lieu
  • Signalétique texte / image
Équipements
  • Outils de communication à disposition à l'accueil
Ascenseur
Visite

Le comptoir d’accueil dispose d’une boucle magnétique de bureau. La signalétique directionnelle et d’information est bien visible et renforcée par des logos. L’office de tourisme est équipé du wifi.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Extérieur
  • Cheminements extérieurs repérables visuellement
Accueil
  • Cheminements intérieurs repérables visuellement
Équipements
  • Documentation en thermogonflé
  • Établissement de plain-pied
  • Obstacles à hauteur de visage neutralisés ou absents
Ascenseur
Visite

Pas de dangerosité à hauteur de visage sur le site, Des bandes d’alerte visuelle sont positionnées à 1,10 m et 1,60 m sur toutes les portes vitrées. Un cheminement de type fil d’Ariane en relief guide le client de la porte d’entrée au comptoir d’accueil. L’ensemble du site présente de bons contrastes de couleur, (mobilier, revêtements muraux…). La documentation est organisée par thème et activités présentées par des titres et logos en caractères très agrandis. L’office de tourisme possède un enregistreur de conversation et propose une documentation en braille et en caractères agrandis que l’on peut consulter sur place.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Extérieur
  • Les dangers identifiés ont été traités
Information
  • Brochures/documentations classées par thème
  • Documentation adaptée simplifiée (illustration par des images, photos, dessins)
  • Thème associé à une image aisément compréhensible
Signalétique
  • Signalétique adaptée
Visite

Aucune dangerosité sur ce site d’information, une documentation simplifiée présente la station touristique.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
Information
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
Information
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires
Escalier
Ascenseur
Visite
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