Agence Inspire Metz - Office de Tourisme de Metz

Lieu institutionnel › Office de tourisme
Labellisé Tourisme et Handicap, l'agence Inspire Metz - Office de Tourisme de Metz a été réaménagé fin 2012, pour permettre un meilleur accueil et une accessibilité facilitée pour tout public. Equipements : rampe d'accès, balise sonore (Kapteo) à l'entrée pour les personnes déficientes visuelles, porte d'entrée à ouverture automatique, comptoir surbaissé, boucle magnétique, toilettes adaptées PMR.
  • ·   Fontaine à eau
adresse
2 place d'Armes
57000, Metz
Téléphone (accueil)
03 87 39 00 00
Courriel (général)
tourisme@inspire-metz.com
site web accessibilité
Horaires
Avril à septembre et pendant les marchés de Noël :
Lundi au samedi de 9h à 19h
Dimanches et jours fériés de 10h à 16h

Octobre à mars :
Lundi au samedi de 10h à 18h
Dimanches et jours fériés de 11h à 15h

Fermé les 25 décembre et 1er janvier
accès
Certaines lignes sont accessibles.
Renseignements sur http://lemet.fr
voirie
Cheminement avec trottoirs pavés et surbaissés pour traverser la route.
Tarifs spécifiques
Tarifs spécifiques pour les visites guidées individuelles.
mise à jour
15/01/2018
Extérieur
  • Accès à l’établissement : bouton d’appel extérieur préhensible
  • Cheminements présentant une rupture de niveau compensée par un plan incliné
Parking
  • Place de stationnement réservée et adaptée située à proximité de l’entrée du site
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • L’entrée accessible est l’entrée principale
  • Personnel sensibilisé ou formé
  • Politique tarifaire spécifique
  • Porte d’entrée automatique
Information
  • Ensemble de la documentation préhensible
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
  • Prêt de fauteuil roulant
  • Zones d’assise à disposition
  • Zones d’assise à disposition (si possible nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
  • Toilettes communes accessibles
  • Toilettes, sens de transfert sur la cuvette vers la droite
  • Toilettes, sens de transfert sur la cuvette vers la gauche
Escalier
Ascenseur

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Parking
Accueil
  • Acceo : service de transcription instantanée de la parole et de visio-interprétation LSF
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
  • Réservation / prise de contact par SMS et/ou mail
Information
  • Personnel formé à la langue des signes française (LSF)
Signalétique
  • Signalétique homogène permettant de se repérer dans le lieu
  • Signalétique texte / image
Équipements
  • Outils de communication à disposition à l'accueil
Ascenseur
Visite

Des écrans diffusent des diaporamas d'information et de présentation de la ville.
Communications téléphoniques via la plateforme Acceo.
Service de traduction en LSF (Langue des Signes Francaise) ou TIP (Transcription instantanée de la Parole) au comptoir d'accueil, via la plateforme Acceo.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Extérieur
Accueil
  • Cheminements intérieurs repérables visuellement
Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Établissement de plain-pied
  • Obstacles à hauteur de visage neutralisés ou absents
Ascenseur
Visite

Balise sonore (Kapteo) à l'entrée du bâtiment, indiquant l'emplacement du comptoir d'accueil et les horaires d'ouverture.
Documentation en braille.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Extérieur
  • Les dangers identifiés ont été traités
Information
  • Brochures/documentations classées par thème
  • Thème associé à une image aisément compréhensible
Signalétique
  • Signalétique adaptée
Visite

Des écrans diffusent des diaporamas d'information et de présentation de la ville.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Extérieur
Accueil
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux familles (offres et cadre bâti)
Information
  • Établissement sécurisé et clos
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires
  • Table à langer

Espace enfant avec sièges spécifiques et écran diffusant des informations sur les activités famille.

Extérieur
  • Cheminements présentant une rupture de niveau compensée par un plan incliné
Accueil
  • Animaux de compagnie acceptés sur place et pendant les visites guidées
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • Connaissance des prestations de services pour un public sénior (infirmier, kinésithérapeute, pharmacie de garde…)
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux seniors (offres et cadre bâti)
Information
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
  • Prêt de fauteuil roulant
  • Zones d’assise à disposition (si possible nombreuses et réparties sur l’ensemble du site)
Sanitaires
  • Barre d’appui horizontale
Escalier
Ascenseur
Visite
Salle de restauration
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