Bureau d’Info Touristique - Office de Tourisme du Choletais

Lieu institutionnel › Office de tourisme / syndicat d'initiative
L'office de tourisme du Choletais appartient au réseau des Offices de Tourisme de France et s'engage à :
- Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
- Faciliter vos démarches.
- Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
- Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
- Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
- Répondre toute l’année à vos courriers.
- Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
- Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
- Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués.
- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
* A tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement;
* Aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales;
* Aux évènements et animations ;
* Aux numéros de téléphone d’urgence.
- Mettre à jour annuellement son information touristique.
- Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
- Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
- Vous donner accès à la consultation des disponibilités d’hébergements classés.
- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
- Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géo localisation...).
- Respecter les exigences de la marque Qualité Tourisme.
- Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
- Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.
adresse
Place Charles de Gaulle VIHIERS
49310, Lys Haut Layon
téléphone
02 41 70 95 35
courriel
vihiers@ot-cholet.fr
site web
Horaires
DE SEPTEMBRE A JUIN
- Le mardi : de 9 h 00 à 13 h 00
- Le mercredi, le vendredi et le samedi : de 9h à 13h et de 14h à 17h

EN JUILLET ET AOUT
- Du mardi au samedi : de 10h à 13h et de 14h à 18h
accès
En voiture, suivre le fléchage "Office de Tourisme"
voirie
Cheminement de plain-pied, rue pavée devant l'entrée
mise à jour
21/06/2017
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Parking
  • Place de stationnement réservée et adaptée située à proximité de l’entrée du site
  • Places de stationnement aménagées et reliées à la voirie ou au bâtiment par un cheminement accessible
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • L’entrée accessible est l’entrée principale
  • Personnel sensibilisé ou formé
  • Porte d’entrée manuelle
Information
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
  • Zones d’assise à disposition
Sanitaires
Escalier
Ascenseur
Parking
Accueil
  • Réservation / prise de contact par SMS et/ou mail
Information
Signalétique
Équipements
Ascenseur
Visite
Extérieur
Accueil
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Ascenseur
Visite
Extérieur
Information
  • Brochures/documentations classées par thème
Signalétique
Visite
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux familles (offres et cadre bâti)
Information
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux seniors (offres et cadre bâti)
Information
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires
Escalier
Ascenseur
Visite
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