Office de Tourisme du Choletais

Lieu institutionnel › Office de tourisme
L'office de tourisme du Choletais appartient au réseau des Offices de Tourisme de France et s'engage à :
- Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
- Faciliter vos démarches.
- Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
- Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
- Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
- Vous offrir l’accès libre au wifi.
- Être ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
- Répondre toute l’année à vos courriers.
- Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
- Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
- Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués.
- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
* A tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement;
* Aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales;
* Aux évènements et animations ;
* Aux numéros de téléphone d’urgence.
- Mettre à jour annuellement son information touristique.
- Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
- Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
- Vous donner accès à la consultation des disponibilités d’hébergements classés.
- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
- Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géo localisation...).
- Respecter les exigences de la marque Qualité Tourisme.
- Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
- Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.
  • ·   Fontaine à eau
adresse
14 avenue Maudet
49300, Cholet
Téléphone (accueil)
02 41 49 80 00
Courriel (général)
info-accueil@ot-cholet.fr
site web
Horaires
De septembre à juin : du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h - mardi ouverture à 10h
Les dimanches et jours fériés en mai, juin et septembre : de 10h à 12h

Juillet et août : du lundi au samedi de 9h30 à 18h30
Les dimanches et jours fériés de 10h à 13h
et de 14h30 à 17h.
accès
En voiture, suivre le fléchage "Office de Tourisme" en centre-ville.
Arrêts de bus à 100m.
voirie
Cheminement de plain-pied
mise à jour
21/06/2017
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Parking
  • Place de stationnement réservée et adaptée située à proximité de l’entrée du site
  • Places de stationnement aménagées et reliées à la voirie ou au bâtiment par un cheminement accessible
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • L’entrée accessible est l’entrée principale
  • Personnel sensibilisé ou formé
  • Porte d’entrée automatique
Information
  • Ensemble de la documentation préhensible
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
  • Zones d’assise à disposition
Sanitaires
Escalier
Ascenseur
Parking
Accueil
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
  • Réservation / prise de contact par SMS et/ou mail
Information
  • Personnel formé à la langue des signes française (LSF)
Signalétique
  • Signalétique homogène permettant de se repérer dans le lieu
Équipements
Ascenseur
Visite
Extérieur
Accueil
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Ascenseur
Visite
Extérieur
Information
  • Brochures/documentations classées par thème
Signalétique
Visite
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux familles (offres et cadre bâti)
Information
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires

Espace enfant avec jeux prêtés par la ludothèque

Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • Connaissance des sites touristiques adaptés aux seniors (offres et cadre bâti)
Information
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
  • Zones d’assise à disposition (si possible nombreuses et réparties sur l'ensemble du site)
Sanitaires
Escalier
Ascenseur
Visite
aucun avis