Office de Tourisme de Bayonne

Lieu institutionnel › Office de tourisme
Labellisé Tourisme et Handicap
L’office de tourisme se positionne dans la zone d’emprise de la cathédrale, qui est classée monument historique. L’ancien Office de tourisme a déménagé dans un bâtiment entièrement modernisé et rendu accessible en suivant les préconisations du cahier des charges du label Tourisme et handicap. Deux places de parking adaptées sont situés à proximité avec une signalétique verticale et au sol,
adresse
Place des Basques
64100, Bayonne
Téléphone (accueil)
05 59 46 09 00
Courriel (général)
infos@bayonne-tourisme.com
mise à jour
11/01/2016
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Parking
  • Place de stationnement réservée et adaptée située à proximité de l’entrée du site
  • Places de stationnement aménagées et reliées à la voirie ou au bâtiment par un cheminement accessible
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
  • L’entrée accessible est l’entrée principale
  • Personnel sensibilisé ou formé
  • Porte d’entrée automatique
Information
  • Ensemble de la documentation préhensible
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
  • Zones d’assise à disposition
Sanitaires
  • Toilettes communes accessibles
Escalier
Ascenseur

Deux places de parking adaptées sont situés à proximité avec une signalétique verticale et au sol, l’aire de rotation est respectée sur toute la zone d’accueil, le comptoir est à bonne hauteur, évidé à 0,70 m du sol. L’accès à la documentation est aisé. Des toilettes situées à proximité dans l’espace public sont accessibles, cuvette suspendue rallongée à 0,50 cm de hauteur, barre de transfert et vasque avec mitigeur et espace évidé à 0,70 cm pour le fauteuil.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Parking
Accueil
  • Banque d’accueil/d’information munie d’un système d’aide à l’audition avec boucle magnétique
Information
Signalétique
  • Signalétique homogène permettant de se repérer dans le lieu
  • Signalétique texte / image
Équipements
  • Outils de communication à disposition à l'accueil
Ascenseur
Visite

La documentation est présentée et organisée par thème avec textes et logos, le comptoir d’accueil est équipé d’une boucle magnétique de bureau. L’office de tourisme est équipé du wifi.
Plusieurs écrans géants proposent des reportages imagés ou présentés avec lecture télétexte.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Extérieur
  • Cheminements extérieurs repérables visuellement
Accueil
  • Cheminements intérieurs repérables visuellement
  • Possibilité de laisser le chien guide à l’accueil
Équipements
  • Documentation en caractères agrandis
  • Établissement de plain-pied
  • Obstacles à hauteur de visage neutralisés ou absents
  • Possibilité d’enregistrement de la conversation et de remise des éléments sur un outils sur un en prêt (mp3, dictaphone)
Ascenseur
Visite

Mise à disposition d’un document relatif à la station et à l’offre adaptée en caractères agrandis et en braille. La documentation est signalée en grand par thèmes avec texte et logos. Un enregistreur de conversation est mis à disposition à la demande.
Un fil d’Ariane guide le client de la porte d’entrée jusqu’au comptoir d’accueil. Les portes vitrées sont munies de bandes d’alerte visuelle positionnées à 1,10 m et 1,60 m du sol. Aucune dangerosité sur la chaîne de déplacement

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Extérieur
  • Les dangers identifiés ont été traités
Information
  • Brochures/documentations classées par thème
  • Documentation adaptée simplifiée (illustration par des images, photos, dessins)
  • Thème associé à une image aisément compréhensible
Signalétique
  • Signalétique adaptée
Visite

Aucune dangerosité sur la chaîne de déplacement, une documentation simplifiée et imagée sur les activités de la station touristique présentée avec images est disponible, le personnel est sensibilisé à l’accueil.

Cet établissement dispose de la marque Tourisme & Handicap.

Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
Information
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires
Extérieur
  • Cheminement de plain-pied
Accueil
  • Banque d’accueil facilement repérable et accessible
Information
Vestiaire
Équipements
  • Établissement de plain-pied
Sanitaires
Escalier
Ascenseur
Visite
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